Veelgestelde vragen

Wat te doen bij een beschadigde bestelling?

1. Controleer de schade
Inspecteer het product en noteer duidelijk wat er beschadigd is. Maak foto's van de schade en van de verpakking.

2. Bewaar alle materialen

Gooi de verpakking en het beschadigde product niet weg. Deze kunnen nodig zijn voor onderzoek of retourzending.

3. Neem direct contact op
Meld de schade zo snel mogelijk via info@amlou-n-more.nl.

Vermeld:

* Jouw bestelnummer
* Een korte omschrijving van de schade
* Voeg foto's toe als bewijs

4. Termijn voor melding

Meld schade binnen 24 uur na ontvangst om een snelle oplossing te garanderen.

 

 

 

Hoe kan ik mijn pakketje volgen?

Na de eerste e‑mail met de bevestiging van je bestelling ontvang je een tweede e‑mail zodra je pakket is verzonden. In deze e‑mail vind je een Track & Trace‑code waarmee je jouw pakket kunt volgen.